La présente section décrit les modalités applicables à toute commande passée sur plaisir-intime.net.
En validant une commande, l’utilisateur accepte l’ensemble des conditions décrites ci‑dessous.
1. Processus de commande
Pour passer commande, l’utilisateur doit :
- sélectionner les produits souhaités
- vérifier le contenu du panier
- fournir des informations exactes et complètes
- choisir un mode de paiement
- valider la commande
Une fois la commande confirmée, un e‑mail récapitulatif est automatiquement envoyé à l’adresse fournie.
2. Exactitude des informations
L’utilisateur s’engage à fournir :
- une adresse e‑mail valide
- des informations personnelles correctes
- des données nécessaires au traitement de la commande
En cas d’erreur dans les informations fournies, plaisir-intime.net ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison ou d’une erreur de traitement.
3. Disponibilité des produits
Les produits proposés sur plaisir-intime.net sont affichés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation de la commande :
- l’utilisateur sera informé par e‑mail
- un remplacement ou un remboursement pourra être proposé
4. Confirmation de commande
Une commande est considérée comme définitive lorsque :
- le paiement est validé
- un e‑mail de confirmation est envoyé
- les informations fournies sont complètes
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude
- informations incomplètes ou incohérentes
- refus de paiement
5. Modification ou annulation
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Pour toute demande, contactez notre service client :
contact@plaisir-intime.net
6. Suivi de commande
Une fois la commande validée, l’utilisateur peut recevoir :
- un e‑mail de confirmation
- un e‑mail de préparation
- un e‑mail d’expédition (si applicable)
Toutes les informations importantes sont envoyées à l’adresse e‑mail fournie lors de l’achat.
7. Service client
Pour toute question concernant une commande :
contact@plaisir-intime.net
Notre équipe s’engage à répondre dans les meilleurs délais.
