1. Livraison
Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et sécurisée de vos commandes.
1.1. Délais de livraison
Les délais varient selon le pays et le mode d’expédition choisi.
Une estimation est fournie lors de la commande et confirmée dans l’e‑mail d’expédition.
1.2. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e‑mail contenant :
- la confirmation d’expédition
- le numéro de suivi (si disponible)
- les informations nécessaires pour suivre votre colis en temps réel
1.3. Adresse de livraison
L’utilisateur est responsable de fournir une adresse complète et exacte.
En cas d’erreur, plaisir-intime.net ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
1.4. Retards ou problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre colis, notre service client est disponible pour vous assister :
contact@plaisir-intime.net
2. Discrétion
Votre confidentialité est une priorité absolue.
Nous appliquons des mesures strictes pour garantir une discrétion totale lors de l’expédition.
2.1. Emballage discret
Tous les colis sont envoyés dans un emballage neutre, sans logo, sans mention du site et sans indication sur le contenu.
2.2. Nom de l’expéditeur
Le nom plaisir-intime.net n’apparaît jamais sur le colis.
Un nom neutre est utilisé pour préserver votre confidentialité.
2.3. Facturation discrète
Les relevés bancaires affichent uniquement le nom du prestataire de paiement ou une mention neutre, jamais le nom du site.
2.4. Protection des données
Aucune information concernant la nature de votre commande n’est communiquée à des tiers.
Toutes les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
3. Service client
Pour toute question concernant la livraison, la discrétion ou le suivi de votre commande :
contact@plaisir-intime.net
Si tu veux, je peux maintenant :
- harmoniser toutes tes pages légales dans un style uniforme
- rédiger aussi CGV, CGU, Retours & Remboursements, Garantie, etc.
- créer une version premium ou plus minimaliste selon ton identité de marque
