1. Comment passer une commande ?
Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter au panier puis de valider votre commande en suivant les étapes indiquées. Une confirmation vous sera envoyée par e‑mail.
2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, dont :
- cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal)
Toutes les transactions sont protégées et cryptées.
3. Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont traitées via un prestataire certifié.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur plaisir-intime.net.
4. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e‑mail contenant un numéro de suivi (si disponible).
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
Les délais varient selon votre pays et le mode d’expédition choisi.
Une estimation est affichée lors de la commande et confirmée dans l’e‑mail d’expédition.
6. Les colis sont-ils discrets ?
Oui, absolument.
Tous les colis sont envoyés dans un emballage neutre, sans logo ni mention du site.
Le nom plaisir-intime.net n’apparaît jamais sur le colis.
7. Que faire si ma commande arrive en retard ?
En cas de retard inhabituel, contactez notre service client :
📧 contact@plaisir-intime.net
Nous vous aiderons à localiser votre colis ou à trouver une solution.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.
Contactez-nous rapidement à :
📧 contact@plaisir-intime.net
Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de X jours après validation.
Pour toute demande :
📧 contact@plaisir-intime.net
10. Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Toutes les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Aucune information n’est vendue ou partagée sans votre consentement.
11. Le site est-il réservé aux adultes ?
Oui. plaisir-intime.net est strictement réservé aux personnes majeures selon la législation de leur pays.
12. Comment contacter le service client ?
Pour toute question :
📧 contact@plaisir-intime.net
